返金ポリシー

 商品の返品・交換について
・商品の性質上お肌に合わない•間違えて購入した等、お客様のご都合による返品・交換、ならびに注文完了後のキャンセルは一切受け付けておりません。必ず商品名•色番号•数量等をお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願い致します。

・商品の品質チェックについては万全を期しておりますが、万一、商品不備や配送中の破損があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡（Eメール：info@yeau.jp）をお願いいたします。大変恐れ入りますが、不備内容について確認させていただくため該当商品のご返送をお願いしております。ご返品の内容を確認後に再手配、またはご返金の案内をさせていただきます。

・不備商品にノベルティが付属していた場合は、ノベルティも併せてご返送をお願いします。

・不備商品は8日以内にご返送の手続きをお願いします。
8日を過ぎますと不備商品であっても交換•返品出来かねます。またご連絡がない場合•返送頂けない場合は、在庫のキープを解除しますので、良品と交換できない場合がございます。

不備と思われる商品が届いた場合は、info@yeau.jp 宛に
 ①ご注文番号（不明の場合はご注文時のメールアドレス）
 ②不備内容または不備部分のお写真をお送りください。返送先等のご連絡をさせていただきます。

・理由に関わらず、事前のご連絡なく返送された場合は、申し訳ありませんがご発送元へ再度着払いでお送りさせていただきます。
・正規販売店以外でのご購入、メルカリなどのフリマサイトでご購入された商品は、交換・返金対象外です。

返金について
クレジットカード決済をご利用の場合は、ご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。返金にかかわる債務には利息を付しません。

ノベルティについて
・ノベルティ付属の商品に確認ができない場合は、速やかにお問合せください。
・ノベルティが理由による返品•交換はお受けできません。
・商品不良が発生した場合は商品の返送をお願いしております。その場合は、ノベルティも併せてご返送をお願いします。